Política de Troca e Devolução

A Dermo Rio tem por objetivo único a satisfação do cliente. Mas por algum motivo quer desistir da sua compra, trocar, devolver ou recebeu um produto com defeito ou avaria não tem problema, facilitamos o processo de Logística Reversa sem burocracia. Veja abaixo as regras:

Quer trocar ou devolver o seu produto?

É simples. Se em até 7 dias corridos após a entrega você desejar trocar seu produto, mande um e-mail para dermo.rio@hotmail.com ou ligue para nós no telefone (21) 3602-7214 ou entre em contato pelo nosso WhatsApp de trocas e devoluções (21)99869-5198 que nós daremos o início ao processo de Logistica Reversa, devolução do produto ou futuro estorno.

Lembrando que para o seu pedido ser trocado, estornado ou você receber o dinheiro de volta, os produtos não podem ter sinal de uso ou rompimento do lacre. 

Seu pedido chegou avariado ou com produtos diferentes do que pediu?

É raro, mas isso pode acontecer. Caso o seu pedido seja entregue avariado ou com produtos diferentes do que você pediu, por favor entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail acima que iremos resolver. Sem estresse, sem burocracia e com praticidade.